General Terms and Conditions of Sale (GTCS)

 

Scope of Application

These General Terms and Conditions of Sale (hereinafter “GTCS”) apply to all offers, sales, and services provided by Temadesign, whether via the website www.temadesign.ch or by any other means of communication.
By accepting an offer or making a payment of a deposit or the full invoice, the client unconditionally accepts these GTCS.
 

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Offers and Quotes

Validity of Offers:
Unless otherwise stated, prices shown in our offers and quotes are valid for 30 days from the date of issue. After this period, Temadesign reserves the right to modify the terms of the offer.

Specificity of Offers:
Our offers are based on the client’s specifications. Any changes to these parameters, such as creative requirements or deadlines, may lead to a revision of the price.

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Prices and Payment Terms

Currency and VAT:
Prices are expressed in Swiss francs (CHF) and include VAT at the rate applicable at the time of billing.

Payment Terms:
Unless otherwise stipulated, payment conditions are as follows:

• 50% of the total amount upon order confirmation.

• Remaining balance payable within 10 days following delivery or final project approval.

Services will commence upon receipt of the deposit payment.

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Ownership of Creations

Temadesign retains intellectual property rights of all creations until full payment of the invoice is received. In case of non-payment within the agreed timeframe, and after formal notice remains without effect, Temadesign reserves the right to suspend the use of the created works until payment is regularized.

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Warranty

Warranty Period:
Temadesign offers a 30-day warranty on services provided, covering only errors or defects in the service. This warranty does not cover client-requested modifications after project approval.

Warranty Exclusions:
The warranty does not cover:

• Errors or omissions resulting from changes requested after final approval.

• Use of creations in contexts or on media not specified in the contract.

• Normal wear and tear or effects of prolonged use on creative elements (e.g., image degradation over time).

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Delivery Times

Delivery times are indicative and based on information available at the time of the offer. Temadesign strives to meet these deadlines but delays may occur due to circumstances beyond our control.
In case of delay, no compensation or penalty may be claimed by the client.

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Order Cancellation

If the client cancels the order, they will be responsible for costs incurred by Temadesign up to the cancellation date. A fixed fee may apply to cover administrative and logistical expenses.

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Copyright and Intellectual Property

All creations by Temadesign (including graphic designs, videos, animations, and other visual elements) remain the exclusive property of Temadesign unless otherwise agreed in writing. The client is granted a usage right limited to the scope of the project but may not reproduce or resell the creations without prior written consent from Temadesign.

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Confidentiality and Data Protection

Temadesign commits to respecting the confidentiality of information shared by clients during project execution. Personal data collected is used exclusively for order processing and client communication. It will not be sold or shared with third parties without explicit client consent.
Temadesign’s privacy policy is available on our website.

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Legal Authorizations

The client is responsible for obtaining any necessary legal authorizations related to the use of creations made by Temadesign (such as licenses, permits, or specific rights required for advertising, campaigns, or other productions).

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Governing Law and Jurisdiction

These GTCS are governed by Swiss law. In case of dispute, the parties will attempt an amicable resolution. Failing this, jurisdiction is established in Neuchâtel.

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Conditions Générales de Vente (CGDV)

Champ d'application

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Les présentes Conditions Générales de Vente

(ci-après « CGDV ») s'appliquent à toutes les offres, ventes et prestations fournies par Temadesign

que ce soit via le site internet www.temadesign.ch
ou par tout autre moyen de communication.

En acceptant une offre ou en réglant l'acompte ou la facture totale, le client accepte sans réserve les présentes CGDV.
 

 

 

Conditions Générales de Vente (CGV)

Offres et devis

• Validité des offres :
  
  Sauf mention contraire, les prix indiqués dans nos offres et devis sont valables pour une durée de 30 jours à compter de leur émission. Passé ce délai, Temadesign se réserve le droit de modifier les conditions de l'offre.
   

• Spécificité des offres :
  Nos offres sont établies en fonction des spécifications fournies par le client. Toute modification de ces paramètres, tels que les exigences créatives ou les délais, peut entraîner une révision du prix.
   

Prix et conditions de paiement:
 

• Monnaie et TVA : Les prix sont exprimés en francs suisses (CHF) et incluent la TVA au taux en vigueur au moment de la facturation.
   

• Modalités de paiement :
  Sauf stipulation contraire, les conditions de paiement sont les suivantes :

  • 50% du montant total à la commande.

  • Solde payable dans les 10 jours suivant la livraison ou la validation finale du projet.
     

Les prestations seront effectuées après réception du paiement de l'acompte.

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Propriété des créations:

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Temadesign conserve la propriété intellectuelle des créations réalisées jusqu'au paiement intégral de la facture. En cas de non-paiement dans le délai imparti, et après mise en demeure restée sans effet, Temadesign se réserve le droit de suspendre l'utilisation des créations réalisées jusqu'à régularisation.
 

Garanties:
 

• Durée de la garantie :
  Temadesign offre une garantie de 30 jours sur les services fournis, couvrant uniquement les erreurs ou défauts de prestation. Cette garantie ne couvre pas les modifications demandées par le client après validation des projets.
   

• Exclusions de garantie :
  La garantie ne couvre pas :
   

  • Les erreurs ou omissions résultant de modifications demandées après la validation finale.

  • L'utilisation des créations dans des contextes ou supports non prévus dans le contrat.

  • L'usure normale ou les effets de l’utilisation sur les éléments créatifs (par exemple, altération d'images après leur utilisation prolongée).
     

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Délais de livraison:
 

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif, basés sur les informations disponibles au moment de l'offre. Temadesign s'efforce de respecter ces délais, mais des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.
En cas de retard, aucune indemnité ou compensation ne pourra être réclamée par le client.
 

Annulation de commande:
 

En cas d'annulation de commande par le client, ce dernier sera tenu de couvrir les frais engagés par Temadesign jusqu'à la date de l'annulation. Une taxe forfaitaire pourra être appliquée en fonction des dépenses administratives et logistiques engagées.
 

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Droits d'auteur et propriété intellectuelle:
 

Les créations réalisées par Temadesign
y compris les conceptions graphiques, vidéos, animations, et autres éléments visuels) restent la propriété exclusive de Temadesign, sauf mention contraire convenue par écrit. Le client bénéficie d’un droit d’utilisation des créations dans le cadre spécifié du projet, mais ne peut ni les reproduire, ni les revendre sans l'accord préalable écrit de Temadesign.
 

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Confidentialité et protection des données:
 

Temadesign s'engage à respecter la confidentialité des informations partagées par ses clients dans le cadre de l’exécution des projets. Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes et la communication avec les clients. Elles ne seront ni vendues ni transmises à des tiers sans le consentement explicite du client.
La politique de confidentialité de Temadesign est disponible sur notre site internet.
 

Autorisations légales:

Il incombe au client de vérifier s’il est nécessaire d'obtenir des autorisations légales pour l'utilisation des créations réalisées par Temadesign (notamment pour des publicités, campagnes, ou autres productions nécessitant des licences, autorisations ou droits spécifiques).

 

Droit applicable et for juridique:
 

Les présentes CGDV sont régies par le droit suisse. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable.
À défaut, le for juridique est situé à Neuchâtel.

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Condiciones Generales de Venta (CGV)
 

Ofertas y presupuestos

Validez de las ofertas:
Salvo indicación contraria, los precios indicados en nuestras ofertas y presupuestos son válidos durante 30 días a partir de su emisión. Transcurrido este plazo, Temadesign se reserva el derecho de modificar las condiciones de la oferta.

Especificidad de las ofertas:
Nuestras ofertas se elaboran en función de las especificaciones proporcionadas por el cliente. Cualquier modificación de estos parámetros, tales como los requisitos creativos o los plazos, puede implicar una revisión del precio.

 

Precios y condiciones de pago

Moneda y IVA:
Los precios se expresan en francos suizos (CHF) e incluyen el IVA vigente en el momento de la facturación.

Modalidades de pago:
Salvo estipulación en contrario, las condiciones de pago son las siguientes:

• 50% del importe total al realizar el pedido.

• Saldo pagadero en los 10 días siguientes a la entrega o validación final del proyecto.

Los servicios se realizarán tras la recepción del pago del anticipo.

 

Propiedad de las creaciones

Temadesign conserva la propiedad intelectual de las creaciones realizadas hasta el pago íntegro de la factura. En caso de impago dentro del plazo estipulado y tras requerimiento sin efecto, Temadesign se reserva el derecho de suspender el uso de las creaciones hasta la regularización del pago.

 

Garantías

Duración de la garantía:
Temadesign ofrece una garantía de 30 días sobre los servicios prestados, cubriendo únicamente errores o defectos en la prestación. Esta garantía no cubre modificaciones solicitadas por el cliente después de la validación del proyecto.

Exclusiones de garantía:
La garantía no cubre:

• Errores u omisiones resultantes de modificaciones solicitadas tras la validación final.

• Uso de las creaciones en contextos o soportes no previstos en el contrato.

• Desgaste normal o efectos del uso prolongado sobre los elementos creativos (por ejemplo, alteración de imágenes tras uso prolongado).

 

Plazos de entrega

Los plazos de entrega son indicativos y se basan en la información disponible en el momento de la oferta. Temadesign se esfuerza por respetar estos plazos, pero pueden producirse retrasos por circunstancias ajenas a nuestra voluntad.
En caso de retraso, el cliente no podrá reclamar indemnización ni compensación alguna.

 

Cancelación del pedido

En caso de cancelación por parte del cliente, éste deberá hacerse cargo de los gastos incurridos por Temadesign hasta la fecha de cancelación. Se podrá aplicar una tasa fija para cubrir los gastos administrativos y logísticos.

 

Derechos de autor y propiedad intelectual

Las creaciones realizadas por Temadesign (incluyendo diseños gráficos, vídeos, animaciones y otros elementos visuales) siguen siendo propiedad exclusiva de Temadesign, salvo acuerdo escrito en contrario. El cliente dispone de un derecho de uso limitado al ámbito especificado en el proyecto, pero no puede reproducir ni revender las creaciones sin el consentimiento previo y por escrito de Temadesign.

 

Confidencialidad y protección de datos

Temadesign se compromete a respetar la confidencialidad de la información facilitada por sus clientes durante la ejecución de los proyectos. Los datos personales recogidos se utilizan exclusivamente para la gestión de pedidos y comunicación con los clientes. No serán vendidos ni transmitidos a terceros sin el consentimiento explícito del cliente.
La política de privacidad de Temadesign está disponible en nuestro sitio web.

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Autorizaciones legales

Es responsabilidad del cliente verificar si es necesario obtener autorizaciones legales para el uso de las creaciones realizadas por Temadesign (por ejemplo, para publicidad, campañas u otras producciones que requieran licencias o permisos específicos).

 

Ley aplicable y jurisdicción

Estas CGV se rigen por la legislación suiza. En caso de disputa, las partes intentarán resolverla amistosamente. En caso contrario, la jurisdicción competente será la de Neuchâtel.

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